要正确树立外部顾客与内部顾客的概念。内部顾客就是直接服务客人的**员工,作为管理层及二线部门是为内部顾客(**员工)服务的人。为“内部顾客”服务的工作做好了,才能做好外部顾客服务的工作。6.要充分理解80与20理论对餐饮行业的意义。即80%的盈利是从20%的产品中产生的;80%的问题是从20%的员工中产生的;80%的管理(经营)建议是从20%的管理人员中产生的。因此要经营好餐厅取决于20%的管理人员和20%的好产品。为此,业主要向20%的管理人员授权,首先是要与管理人员分享信息,包括成本、毛利、成本费用及市场占有率,使管理人员能够提出更具建设性建议。其次,要有限度授权即在一定的范围内,什么情况下,各级管理人员可以自主决定处置发生的问题而不必事先请示。当然,事后要汇报,说明情况及处置后达到的效果酒店食堂承包找上海韵玮。浙江酒店食堂承包收费
**价值观1、用人---立场***、能力第二2、做人---身先率人、律己服人3、团队---没有团队的进步,就没有个人的发展4、创新---勇于实践,在失败中汲取经验,达到成功的***5、发展---坚定立场、持之以恒6、竞争---提升自我、超越自我、凡是以***名为目标7、成果---追求绩效、看重成果,个人的价值靠成果体现企业文化ABOUTUS公司愿景----成为中国很受欢迎的团餐整体服务运营商企业精神----道德、责任、诚信、发展服务理念----客户***、***的***工作作风----***服从、立刻行动、积极创新杭州食堂承包上海食堂承包的价格。
利物胜园区餐厅位于宝山工业园区山连路511号,隶属于利物胜集团投资管理的(属 于半商业化餐厅) 1、通过一尾渔**菜单库(一尾渔菜单系统拥有1600道菜肴可供利物胜园区餐厅进行选 择,同时还在不定时的更新和增加中)的支持,每天三餐菜式不重样,每周菜单不重复, 并且每两周的新菜品种高于20%;每周三提供下周菜单可以保证数周内餐式不重样。 2、一尾渔各系列菜肴,将轮番出现在风味菜服务线上,并将根据各系列的受欢迎程度, 调整出现的频率,推出保留菜等,以更好地满足了利物胜园区就餐员工的需求。 3、每月可提供3-4个创新菜品。
员工规定条例
2.3 员工打饭/打菜必须排队并接受厨房工作人员和保安的管理。不准插队,不准备、一人打多份。
2.4 就餐时要有良好的姿态,不得挥动筷、匙、叉妨碍邻桌。
2.5 就餐时不得高声喧哗,碗、筷、匙不得故作撞击声。
2.6 果核骨制,余饭剩菜,不可随手弃置。用餐完毕须各自整理桌面,倒置指定桶类。
2.7 力行俭省节约,饭食多少盛多少,杜绝剩菜剩饭。
2.8 餐厅内禁止吸烟。
2.9 凡协力厂商来厂洽公人员,可在干部餐厅就餐,但必须在上午10:00,下午15:00以前通知厨房,由洽谈部门干部带入餐厅就餐。
2.10 各部门如晚间加班至23:00或启动夜班,须在下午16:30前通知厨房,以便厨房准备工作,逾时报餐,所造成用餐不便,由各部门管理自行解决工作。
2.11每月一日及十五日实行加餐制,用餐者须持票进行加餐。 食堂承包怎么操作?上海韵玮告诉您!
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员工人际关系管理
员工之间的人际关系非常复杂,利益色彩浓厚,并且目的性很强。 引导员工建立良好的工作关系,是我们运营工作的重中之重。
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1-31 管理人员以身作则;
1-32 人际交际与沟通“六则原则”: 正直原则、平等原则 、诚信原则 、宽容原则、换位原则 、互补互助原则。
1-33杜绝拉帮结派,禁用同一单位集体跳槽人员。
1-34上班时间失去自我,下班时间找回自我;上班时间是工作关系,下班时间是朋友关系。
1- 35积极开展各项野外团队娱乐激动,找回童心、体验同事之间和谐的喜悦。 浙江酒店食堂承包收费
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